医療法人明和病院

医療機能評価機構認定病院、臨床研修指定病院、兵庫県がん診療準拠点病院

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お問い合わせ一覧

よくいただくご質問

外来受診

Q. 初めて受診します。何を持っていけば良いですか?

A. 健康保険証、各種医療証が必要です。紹介状があればご持参下さい。

Q. 初めて受診するのですが、どうすればいいでしょうか?

A. 本館1F 初診受付窓口へお越しください。

Q. 紹介状がないと受診することは出来ませんか?

A. 紹介状がなくても受診出来ます。かかりつけ医の紹介状を持参されると、選定療養料(1,080円)が加算されません。

Q. どの診療科を受診すれば良いのか分かりません。

A. 診療Q&Aをご覧ください。それでも不明な場合は、初診受付でご相談ください。

Q. 24時間いつでも見てくれますか?診療時間外でも受診できますか?

A. はい。当院は夜間・休日診療を行っております。お越しになる前に、まずはこちら(0798-47-1767)にご連絡ください。

Q. 紹介状を持って明和病院に受診したいのですが、どうすればいいでしょうか?

A. 初診受付でご提出ください。

Q. 予約が必要ですか?

A. 予約なしでも受診は可能です。
ただし、診療科や曜日・時間帯によって予約の必要がある場合もございますので、詳しくはこちらをご覧ください。

Q. 紹介状・画像データを持っております。どうすればよいですか?

A. 初診にてご提示後、ブロック受付にご提出ください。

Q. 現在、内科で診療を受けていますが、他の科にかかる場合は初診となりますか?

A. 初診となります。

Q. 小さな子供連れですが、お手洗い時など設備がありますか?

A. ベビーチェア及び子供用便座もご用意しております。ご活用ください。

Q. 会社の健診で要検査・二次検査と言われました。どうしたらいいでしょうか?

A. 健診の結果、要精密検査となった場合は健診結果票と健康保険証をご持参の上、初診受付にお越し下さい。また、この場合は健康保険が使えます。

Q. 診療時間外に受診することはできますか?

A. 当院は24時間ERセンターにて救急診療を行っております。受診される方は、まずは0798-47-1767(代表)にご連絡をお願いいたします。
詳しくは 明和ER をご覧ください。

Q. 薬だけもらえますか?

A. お薬だけを希望された場合でも、医師の診察が必要となります。

Q. どの科を受診すればよいかわからないのですが?

A. 診療Q&Aをご覧ください。それでも不明な場合は初診受付にてご相談ください。

Q. 診察券を紛失しました。どうすれば良いですか?

A. 診察カードの再発行は初診受付で行います。再発行手数料として100円を頂戴しております。ご了承願います。

Q. 保険証がない場合の診療料金はどうなりますか?

A. 保険証を持たずに診療された場合は、保険点数に基づいた全額(10割)自己負担となります。
ですが、診療同月内に保険証をご提示いただく事で、差額を返金いたします。

会計

Q. 診療費の支払いはどのようにすれば良いのですか?

A. 診察終了後、受付ファイルを計算窓口にご提出下さい。計算が終了すると表示板に受付番号が表示されますので、自動精算機でお支払いください。

Q. 『初診の選定療養費』とは何ですか?

A.初診時選定療養費とは、厚生労働省が制定した制度です。
「初期の診療は医院・診療所で、高度・専門医療は病院(200床以上)で行う」ことを目的として制定されました。
明和病院ではこの制度に基づき

  • 紹介状なしで当院を初めて受診される方
  • 以前当院を受診されているが、医学的に初診と認められる方

について、治療費とは別に初診時選定療養費(1,080円)を徴収させていただいております。

ただし例外として、救急車で来られた方、特定の疾患や障害などで公費負担を受給されている方、生活保護法による医療扶助の対象となる方の受診に関しましては初診時選定療養費はいただいておりません。

Q. 初診の人は、必ず「初診時特定療養費」を請求されるのですか?

A.以下の場合、初診として取り扱い、特定療養費をご負担いただきます。

  • 明和病院を初めて受診される場合
  • 明和病院を以前受診されていたが、別の疾患で受診される場合
  • 患者さまが診療を中止し、その後改めて受診される場合

ただし、次に該当される場合はご負担いただきません。

  • 他の医療機関からの紹介状をご持参された場合
  • 今回受診する診療科は初めてだが、別の診療科に通院中の場合
  • 救急車で来院され、救急診療を必要とされた場合
  • 特定疾患または障害などにより各種公費負担制度を受給されている場合
  • 生活保護法による医療扶助の対象となられている場合

Q. 会計はクレジットカードは使えますか?

A. ご利用いただけます。銀行のカードもご利用いただけます。

証明書・診断書

Q. 受験、就職、海外渡航等で必要な公的医療機関の健康診断証明書をもらいたいのですが受診できますか?

A. 受診できます。ただし、医療機関の指定がある場合は指定された医療機関でお願いいたします。

Q. 診断書・証明書の発行手続きはどうすれば良いですか?

A. 本館1F文書受付コーナーにてお申しつけください。当日に発行することはできません。
日数がかかりますので、出来上がり次第、担当者からご連絡いたします。

Q. 受験、就職、海外渡航等で必要な健康診断証明書をもらいたいのですが受診できますか?

A. 受診できます。ただし、医療機関の指定がある場合は指定された医療機関でお願いいたします。
健康診断は予約制となっておりますので、総合健診センターでご予約ください。

入院

Q. 面会時間は何時ですか?

A. 月曜日から土曜日は15:00~20:00、日祝日は9:00~20:00です。時間外にお越しになる場合は、担当看護師まで事前にご相談ください。

Q. お見舞いにお花を持って行ってもいいですか?

A. 生花・鉢植えはご遠慮いただいております。

Q. 入院患者さんの食事時間は?

A. 入院患者さまの食事時間は朝7:45ごろ、昼12:00ごろ、夕18:00ごろにご提供いたします。

Q. 入院中に生命保険会社に出す証明書などの書類をお願いしたいのですが?

A. 退院日が決まった後に、本館1Fの文書受付コーナーにて発行手続きをお願いいたします。

Q. 入院費の明細を詳しく知りたいのですが?

A. 退院時に入院明細書をお渡しいたします。

Q. 入院中に入浴はできますか?

A. 入浴が禁止されていない場合は入浴していただけます。
入浴時間は、原則として月曜日~金曜日9:00~17:00とさせて頂いております。

Q. 外出・外泊はできますか?

A. 外出・外泊は必ず担当医の許可が必要です。
(外泊は、1泊2日までを原則としています。)

Q. 病院内で携帯電話は使用できますか?

A. 使用できますが、携帯通話は携帯使用エリアでご使用ください。また、他の患者さまのご迷惑にならないよう常時マナーモード設定でお願いします。

Q. 個室はありますか?費用はいくらになりますか?

A. ご用意があります。各個室の費用につきましては、下記ページをご覧ください。

入院の手続き

    

Q. 薬はどこでもらえますか。

A. 本館1Fに院内薬局がございます。
薬が処方されている患者様は、会計が終わりましたら薬局にお立ち寄りください。

Q. 薬だけもらえますか?

A. お薬だけを希望された場合でも、医師の診察が必要となります。

Q. 薬を飲み忘れてしまいました。どうしたら良いでしょうか?

A. 薬の内容によって効果の時間が異なる為、医師または薬剤師におたずねください。

病院施設に関するお問合せ

Q. タバコは吸えますか?

A. 当院は敷地内全面禁煙となっております。院外周辺も、近隣のご迷惑になりますのでご遠慮ください。
また入院中の喫煙は禁止させていただいております。

Q. 明和病院に行くには、どういう交通機関を利用すればいいですか?

A. 阪神電車 鳴尾駅 が最寄り駅になります。鳴尾駅から徒歩5分程度です。
また阪神電車 甲子園駅からも10分ほどとなっております。

Q. 病院内にATMはありますか?

A. 院内コンビニ「サークルKミニ」の中に銀行ATMがございます。
なおサークルKの営業時間内(平日7:30~20:00、土曜7:30~15:00、日曜・祝日7:30~13:00)でご利用いただけます。

Q. 病院内コンビニの営業時間はどうなっていますか?

A. 院内コンビニは正面玄関東側に「サークルKミニ」がございます。
コンビニの営業時間は平日7:30~20:00、土曜7:30~15:00、日曜・祝日7:30~13:00となっております。

Q. 床屋・理容室は利用できますか?

A. 中央館5階に理髪室がございます。
月曜日、第2・3火曜日の9:00~16:00が営業時間となっております。
病棟への出張サービスも行っております。

Q. 食堂や喫茶店はございますか?

A. 無糖派ダイニング「ひさ家」という低糖質レストランがございます。本館5階にございますので、ご利用ください。
営業時間は平日7:30~18:30 土曜は、7:30~15:00となっております。日曜・祝日は定休日となっております。
また院内コンビニ「サークルKミニ」内にもイートインコーナーをご用意しております。

Q. 病院内に借りる事ができる車椅子はありますか?

A. 院内でご使用いただける車椅子はございます。正面玄関の風除室に備え付けてありますのでご利用ください。

Q. 休憩する所はありますか?

A. 中央館と北館を結ぶ通路の西に、「憩いの小径(こみち)」をご利用ください。
緑の中にベンチもございます。散歩をしていただいたり、リラックスしていただけます。

Q. 明和キャンサークリニックにはどのように行けばよいですか?

A. 正面玄関から西側に進み、公園が見えましたら、北側へお進みください。信号機手前東側にございます。徒歩3分程度です。

詳しくは 明和キャンサークリニックの交通案内 をご覧ください。

その他

Q. 駐車場はありますか?

A. 第一駐車場(敷地内)に120台、第二駐車場(病院東側敷地外)に18台設けております。

駐車料金につきましては、こちらをご参考ください。

Q. 携帯電話は使用できますか?

A. 携帯電話使用可能スペースを設けております。そちらでご利用ください。なお周りの患者さまのご迷惑にならないよう、声の大きさなどご配慮をお願いいたします。

Q. 正面玄関は何時に開き、何時に閉まりますか?

A. 【開館時間】平日7:00~20:00 土曜7:00~15:00
日曜・祝日は開いておりません。開館時間外にお越しの方は東館の夜間休日入口をご利用ください。

Q. タバコを吸える場所はありますか?

A. 当院は敷地内全面禁煙となっております。院外周辺も、近隣のご迷惑になりますのでご遠慮ください。
また入院中の喫煙は禁止させていただいております。

Q. 授乳室はありますか?

A. 本館2Fの外来にございます。詳細場所につきましてはフロアマップをご確認ください。利用方法につきましては、お近くのスタッフにおたずねください。

フロアマップ

Q. セカンドオピニオンとはなんですか?

A. 病気の診断や治療方法について、他の医師の意見を求めることをいいます。当院のセカンドオピニオン外来については こちら で詳しいご案内をしております。

セカンドオピニオン外来

Q. インフォームドコンセントとはなんですか?

A. 患者さまが医療者から治療や投薬について十分な説明を受け、ご納得いただいたうえで治療が行なわれることをいいます。
日本語訳で「説明と同意」という意味になります。

Q. ソーシャルワーカーとはなんですか?

A. 病気や怪我などで病院で長期の治療が必要なとき、医療費の支払いや日常の介護などの心配ごとに相談にのり、社会福祉の立場から様々な助言や援助を行なう職種です。

明和キャンサークリニック

Q. 明和キャンサークリニックとは何をするところですか?

A. 2014年に開設された、PET-CT検査・シンチ検査(SPECT検査)と、放射線治療を専門に行っている施設です。

Q. 受診したいのですか、どうすれば良いですか?

A. 明和病院、もしくは現在かかられている病院・医院の主治医からのご紹介が必要です。まずは主治医にご相談ください。

Q. 予約が無くても診療できますか?

A. 完全予約制となっております。
必ず事前に予約を取っていただきますよう宜しくお願いいたします。

Q. 明和病院・その他施設から明和キャンサークリニックの検査を受けるように言われたのですが、検査当日は先に明和病院に寄り中央検査受付や、再来機を通すのですか?

A. いいえ。検査当日は、直接明和キャンサークリニックへお越しください。明和キャンサークリニックで処理を行うことができます。
ただし、同日に明和キャンサークリニックの予約時間より早い時間に、明和病院で検査・外来等の予約が入っている患者さまは、明和病院に先に行き、再来機等の処理を行い受診・検査を行ってください。

Q. 健康保険は使えますか?自費ですか?

A. 基本的に全ての検査・治療は健康保険の範囲内で行います。
またPET-CT検査に関しましては、基本的には健康保険での受診になりますが、自費で受診することも可能です。

Q. 入院施設はありますか?

A. 入院施設はございません。
ただし、放射線治療などで入院が必要な場合は、明和病院に入院いただき、そこから通院していただく事も可能です。

Q. 明和キャンサークリニックにはどのように行けばよいですか?

A. 明和病院の北西にございます。明和病院の正門から西側に進み、公園が見えましたら北にお進みください。信号機手前の東側にございます。
明和病院から徒歩3分程度です。

詳しくは 明和キャンサークリニックの交通案内 をご覧ください。

Q. 明和キャンサークリニック専用の駐車場はありますか?

A. 明和キャンサークリニックを受診される患者さま専用の駐車場が4台ございます。
また明和病院の駐車場や提携先駐車場をご利用いただいても割引を受けることができます。
割引を受けるには、明和キャンサークリニックの受付にお申し出ください。

Q. 会計は明和病院で行うのですか?

A. いいえ。明和キャンサークリニックでかかった費用は、明和キャンサークリニックで支払いをお願いしております。